A pesquisa analisou a performance de empresas em 10 redes sociais, e as que tiveram mais sucesso no último ano foram Starbuck, Dell, eBay, Google e Microsoft.

O estudo mostrou que os investimento em socialmedia retornam no próprio crescimento da marca, pois ações bem planejadas fazem com que consumidores e não-clientes se envolvam com a marca e divulguem suas empresas por livre e espontânea vontade.

É claro que as ações em socialmedia das empresas citadas acima vão muito além de postar links no Twitter ou escrever posts sobre assuntos diversos. A Starbucks, por exemplo, criou uma comunidade onde as melhores ideias para melhorar a empresa eram realmente colocadas em prática. Este tipo de ação vai além de informar e compartilhar conteúdo, chamando para que as pessoas realmente se envolvam com a marca, seus produtos, e seu negócio em geral.

Investir em ações para redes sociais não é apenas criar um perfil em todas as redes existentes, e pagar para que uma empresa qualquer entupa os feeds com conteúdo, mas sim definir estratégicas para oferecer a alguns públicos e nichos específicos algo que realmente eles queiram ler, ver ou ouvir.

O investimento em social que dá lucro, é quando alguém realmente se envolve com a causa.

Pense nisso.

O Twitter, que no ano passado era a 6ª rede social mais acessada pelos brasileiros, tornou-se o segundo colocado, com 23% do mercado. O Orkut continua em primeiro no quesito MGC (Mídia Gerada pelo Consumidor – ou seja, onde os próprios consumidores falam de uma marca ou empresa) com45,9% do mercado.

Certa vez fui questionado por um cliente sobre o perfil das pessoas que acessam este tipo de rede social, e a pesquisa da E-life, realizada entre Janeiro e Abril, demonstra que a maioria são jovens entre 19 e 25 anos, seguidos pela faixa etária de 26 a 30 anos. Já os dados demográficos de acesso mostram que a região Sudeste detem 64,8% dos acessos, seguida pela região Sul com 15,6%.

O CEO da E-life, Alessandro Barbosa faz uma observação importante, e que responde às dúvidas de quem ainda tem medo em investir sua verba de comunicação nas redes sociais:

Isso nos permite prever que o hábito de leitura e utilização das mídias sociais para decisão de compra de produtos e serviços irá se consolidar nos próximos anos, juntamente com o envelhecimento da população jovem, pioneira no uso das redes sociais.

O que muitas empresas estão percebendo, é que hoje existe uma nova forma de vender seus anúncios na Internet, através de um relacionamento mais próximo com seus consumidores através das redes sociais. Ao passo que esta população, ainda jovem, começar a envelhecer, tornar-se-á cada vez mais ativa e mais consumidora de serviços e produtos na Internet, inclusive dentro das próprias redes sociais.

Mas você, que trabalha em agência, que trabalha com Internet, sabe defender perante o seu cliente, qual a melhor rede social para ele marcar sua presença na web? Digo isto porque, falar para o cliente criar um perfil no Twitter, no Facebook e no Orkut é super fácil, mas como argumentar que estes perfis (e toda manutenção de conteúdo que eles envolvem) vão trazer resultados reais, por exemplo, em vendas para o cliente?

Recentemente criamos para um cliente vários perfis em redes sociais. Mas a escolha de cada uma seguiu fatores bem distintos, alinhados com a necessidade principal do cliente passada no briefing, que era aumentar seu posicionamento na busca orgânica do Google.

Desta forma, escolhemos para este cliente, preferencialmente, redes sociais que tivessem seu conteúdo indexado pelo Google. Por exemplo, optamos pelo Ning ao invés de soluções em PHP Open Source (PHP Bulletin Board) pela melhor indexação no Google, mesmo que o Ning tenha menos funcionalidades que o Multiply e o Sonico. Porém, o Ning oferecia uma interface mais agradável e mais simples, o que facilitaria a adesão do público que não é heavy-user de Internet.

Optamos pelo Flickr ao invés de sites como Fotolog e até mesmo Orkut, pois a cada foto postada, poderíamos inserir diversas palavras-chaves, gerando mais conteúdo para otimizar a busca orgânica de nosso cliente.

Muita gente já sabe disso, mas tem muita gente que ainda não sabe, e sai por aí criando perfil em tudo, e que depois ficam abandonados, criando uma imagem contrária ao invés de marcar presença na web. Por isso, antes de criar um perfil para um cliente, analise qual das redes sociais será mais viável para os objetivos deste cliente, analise também a viabilidade em atualizar as informações desta rede, e sempre, julgue se é mais viável um perfil empresarial ou individual. Vale lembrar que as redes sociais são primeiramente lugares para o convívio e relacionamento de pessoas. A adesão de empresas pode, às vezes, não ser vista com bons olhos pelos demais usuários.

Lembro que respondi na época e agora vi o resultado.

Uma coisa que achei interessante foi que as pessoas respondem mesmo no Twitter. Isso só confirma o que eu já falei uma vez:

O Twitter vai virar chat. E o sertão vai virar.

- Quando o Orkut surgiu, o preço dos computadores ainda era relativamente alto, o que excluía quase que por completo o acesso das classes C e D à Internet.
- O Orkut mostra informações sobre a vida das pessoas. O twitter mostra o que você está pensando e fazendo, a cada segundo. Temos de concordar que você fala e pensa com muito mais freqüência do que muda seu estilo de vida.
- A curiosidade matou o gato, e brasileiro é curioso. Basta acontecer um acidente, que em segundos junta-se dezenas de pessoas ao redor. Se considerarmos que as classes mais humildes são ainda mais curiosas (experimente bater o carro na Oscar Freire e depois na 25 de Março e veja onde junta mais curioso), o twitter oferece uma vitrine muito maior que o Orkut. Você consegue captar a essência de cada um, mesmo através de twitts com 140 caracteres.
- No twitter você consegue saber da vida de alguém minuto a minuto. No Orkut, quase sempre, a informação estará desatualizada em ao menos 24 horas.

Esses são apenas alguns itens que acho importante considerarmos nessa comparação. Acho que muita coisa pode acontecer, mas se eu tivesse que apostar, colocaria todas as minhas fichas na hipótese de que o Twitter será a maior rede social brasileira em apenas um ano.

E prepare-se. Porque se isso acontecer, muita coisa vai mudar. Assim como o Orkut mudou a forma como as pessoas se relacionam – basta acessar o perfil de alguém para tirarmos algumas impressões – imagine se todo mundo ler o que você fala, pensa e acha de qualquer assunto ou situação…

Se existe uma coisa que eu odeio é gente descontente com o trabalho.

Todo mundo anda dizendo que o momento não está para trocar de emprego, mas o mercado continua aí, cheio de vagas.

E se você é um bom profissional da área de propaganda/web/jornalismo ou TI, no mínimo já deve ter ouvido falar do twitter.

Então aproveite para seguir alguns perfis que postam vagas diariamente relacionadas às mais diversas áreas. Ah, você não está precisando de emprego? Mas com certeza algum amigo seu está. Então envie o link deste post, e vamos divulgar as vagas pelo Twitter!

Geral:

@zapempregos

@empregosvagas

@focotalentos

@openjobs

@the_net_working

Jornalistas:

@link_zero

TI/Web/Adm/Fiscal:

@vagasliz

@job4dev

@vagasnaweb

Propaganda/Publicidade/Marketing e Web:

@jobsfactory

@trampos

@publicijobs

@ifd

@rhTribal

@rhig

Já o @curriculum divulga o currículo de profissionais.
Basta mandar um reply com suas qualificações.
Claro, em até 140 caracteres.

PS: Se você conhece outros perfis, deixe um comentário. A proposta é que esta lista sempre seja atualizada!

Tínhamos um conteúdo em termos confiável, de pessoas que por sozinhas iam atrás de algo relevante e escreviam sobre o assunto. Mas agora no Brasil o negócio se tornou tão pop, que pipocam prêmios para eleger o melhor blog, a melhor twittada, melhor post. Mas quem julga isso? Os próprios astros da Internet brasileira? Com que critério?

Como um blog pode ser eleito um dos melhores do ano se o cara posta uma vês por mês e olhe lá? E esse monte de gente que montou blog há um ou dois anos e se julga expert no quesito blogosfera mainstream?

Por favor né pessoal, desse jeito, toda a credibilidade que o veículo blog ou twitter vem tentando oferecer para que empresas e profissionais de mídia acreditem nesta ferramenta como um caminho interessante para uma comunicação mais on-to-one vai por água abaixo.

Vamos deixar o Oscar para os integrantes da sétima arte. Blogar ou twittar não é arte. É necessidade.

As pessoas hoje em dia já comentam sobre o Twitter por aí.

É comum ver pessoas que leêm blogs, ou até mesmo notícias em sites da Internet, já terem passado o olho ao menos uma vez na palavrinha Twitter, nem que fosse no meio de uma notinha sobre uma celebridade qualquer, como a sobrinha da Gretchen por exemplo, que tá bombando mas continua virgem (se é que me perdoem o trocadilho).

Eu acho que o Twitter tem tudo pra ser a nova febre dos brasileiros na Internet. Vai ser um jeito rápido de falar alguma coisa, como por exemplo, o que você está fazendo.

Assim como o Orkut, o Twitter também é viciante à primeira vista.

O vídeo está disponível no blog dela, Querido Leitor.

Para quem não sabe, este é o terceiro ano que acontece o Encontro de Blogueiros Publicitário, um espaço onde os blogueiros e publicitários de todo Brasil tem a possibilidade de trocar informações, conhecer-se pessoalmente e comentar sobre as novas direções que a Internet e a Publicidade vão seguir no próximo ano.

Pensei em escrever sobre o evento, mas levando em consideração algumas coisas que ouvi por lá mesmo, achei melhor me concentrar nos assuntos mais discutidos durante o sábado na ESPM. Afinal, como disse Jean Boechat, diretor de criação da JWT, “quem gosta de propaganda é publicitário“, e quem teria interesse de ler sobre o EBP2008 seria apenas os blogueiros que estiveram lá.

De todos os bate-papos que rolaram, dos vários blogueiros que conheci pessoalmente, dos novos blogs que descobri, ou ainda, dos assuntos discutidos nas 3 palestras do evento, acho unânime dizer que as redes sociais vão revolucionar ainda mais a Internet e principalmente o mercado publicitário.

Creio eu, que muito webdesigner vai perder emprego, principalmente os flasheiros de plantão. Ferramentas como o Wordpress e o Blogger facilitaram muita a vida de webdesigners na hora de criar um site com padrões Web 2.0 e ainda mais facilmente encontrado nas buscas do Google ou Yahoo!. Grandes empresas estão migrando seus sites para plataformas completamente públicas, utilizando as redes sociais como parte de suas estratégias na Internet.

“Por que eu vou gastar dinheiro desenvolvendo um álbum de fotos, um sistema de notícias, ou um chat-online se o Flickr, o Wordpress e o Messenger já gastaram milhões desenvolvendo isto pra mim?”,  questiona Igor Mario Puga, falando sobre o site de sua agência, a ID/TBWA, que utiliza apenas redes sociais para apresentar o conteúdo.

Apesar do Igor não ter ido ao EBP2008, achei pertinente o comentário dele em uma palestra que assiti com ele no Grupo de Mídia, já que além do site da ID/TBWA outras empresas também já descobriram o poder das redes sociais. Diversas campanhas na Internet hoje em dia incluem em seus planejamentos uma divulgação no Flickr, um branded channel no YouTube, uma comunidade no Orkut, ou até mesmo uma ação no Twitter, diferente do que as Casas Bahia está fazendo para o Dia dos Namorados, obviamente.

Em uma das palestras do EBP2008, Jeff Paiva, diretor de social media da Agência Click, deu algumas dicas sobre como os seus clientes enxergam as redes sociais. Como sempre, o questionamento maior em usar este tipo de ferramenta é a maneira de apurar a eficácia de uma campanha dentro do Orkut, Flickr ou Twitter. Segundo Jeff, a Agência Click tem trabalhado em pesquisas e novos métodos de analisar a penetração nas redes sociais e como mensurar as ações executadas.

A onda dos microblogs como Twitter, JaiKu, Plurk, Pownce pode não ser tão passageira quanto parecem. Os prime-users – no caso, os blogueiros publicitários – já fazem uso constante destas ferramentas, e assim como os blogs, Orkut, Fotolog e YouTube caíram facilmente no gosto dos brasileiros, os microblogs prometem ser a nova febre da Internet Brasileira. Se você tem uma empresa, pense duas vezes antes de sair por aí anunciando da forma convencional na Internet. Se você é designer, procure entender mais sobre redes sociais e como trabalhar com elas. Se você é apenas um internauta/consumidor/leitor, interaja mais com seus amigos, com as empresas e com o resto do mundo. As redes sociais estão revolucionando a maneira de pensar na Internet, e com certeza, mudará ainda mais a maneira de pensar no mundo real.

A maior questão deixada pelo EBP2008, ao menos ao meu ver, é onde tudo isso vai parar? Escolha sua rede social favorita e siga em frente, mas cuidado: amigos e contatos demais, podem trazer uma superlotação de relacionamentos, e consequentemente, uma perda de identidade ou do que se fazer na Internet.

Algumas fotos do EBP2008:
Flickr do erickfsouza
Flickr da reacioli
Flickr do luizyassuda