Prontofalei

Em um belo dia seu cliente se toca que precisa estar nas redes sociais. Até aí nada demais, pois a maioria dos clientes já percebeu isso e já estão se movimentando.

Mas você, que trabalha em agência, que trabalha com Internet, sabe defender perante o seu cliente, qual a melhor rede social para ele marcar sua presença na web? Digo isto porque, falar para o cliente criar um perfil no Twitter, no Facebook e no Orkut é super fácil, mas como argumentar que estes perfis (e toda manutenção de conteúdo que eles envolvem) vão trazer resultados reais, por exemplo, em vendas para o cliente?

Recentemente criamos para um cliente vários perfis em redes sociais. Mas a escolha de cada uma seguiu fatores bem distintos, alinhados com a necessidade principal do cliente passada no briefing, que era aumentar seu posicionamento na busca orgânica do Google.

Desta forma, escolhemos para este cliente, preferencialmente, redes sociais que tivessem seu conteúdo indexado pelo Google. Por exemplo, optamos pelo Ning ao invés de soluções em PHP Open Source (PHP Bulletin Board) pela melhor indexação no Google, mesmo que o Ning tenha menos funcionalidades que o Multiply e o Sonico. Porém, o Ning oferecia uma interface mais agradável e mais simples, o que facilitaria a adesão do público que não é heavy-user de Internet.

Optamos pelo Flickr ao invés de sites como Fotolog e até mesmo Orkut, pois a cada foto postada, poderíamos inserir diversas palavras-chaves, gerando mais conteúdo para otimizar a busca orgânica de nosso cliente.

Muita gente já sabe disso, mas tem muita gente que ainda não sabe, e sai por aí criando perfil em tudo, e que depois ficam abandonados, criando uma imagem contrária ao invés de marcar presença na web. Por isso, antes de criar um perfil para um cliente, analise qual das redes sociais será mais viável para os objetivos deste cliente, analise também a viabilidade em atualizar as informações desta rede, e sempre, julgue se é mais viável um perfil empresarial ou individual. Vale lembrar que as redes sociais são primeiramente lugares para o convívio e relacionamento de pessoas. A adesão de empresas pode, às vezes, não ser vista com bons olhos pelos demais usuários.