Uma pesquisa recente publicada pela Altimeter Group, uma consultoria digital americana, mostrou que empresas que investiram fortemente na divulgação de seus produtos ou serviços através de redes sociais como Twitter, Blogs e Facebook tiveram um crescimento de 18% nos últimos 12 meses. As empresas que não investiram tanto assim em socialmedia, tiveram apenas 6% de crescimento.
A pesquisa analisou a performance de empresas em 10 redes sociais, e as que tiveram mais sucesso no último ano foram Starbuck, Dell, eBay, Google e Microsoft.
O estudo mostrou que os investimento em socialmedia retornam no próprio crescimento da marca, pois ações bem planejadas fazem com que consumidores e não-clientes se envolvam com a marca e divulguem suas empresas por livre e espontânea vontade.
É claro que as ações em socialmedia das empresas citadas acima vão muito além de postar links no Twitter ou escrever posts sobre assuntos diversos. A Starbucks, por exemplo, criou uma comunidade onde as melhores ideias para melhorar a empresa eram realmente colocadas em prática. Este tipo de ação vai além de informar e compartilhar conteúdo, chamando para que as pessoas realmente se envolvam com a marca, seus produtos, e seu negócio em geral.
Investir em ações para redes sociais não é apenas criar um perfil em todas as redes existentes, e pagar para que uma empresa qualquer entupa os feeds com conteúdo, mas sim definir estratégicas para oferecer a alguns públicos e nichos específicos algo que realmente eles queiram ler, ver ou ouvir.
O investimento em social que dá lucro, é quando alguém realmente se envolve com a causa.
Pense nisso.