Ontem a noite vi uma entrevista com o diretor geral da Avaya no programa Giro Business do Sérgio Waib no canal BandNews. A Avaya é uma das maiores empresas de tecnologia para comunicação do país e do mundo e como muitas outras do segmento, sofre com problemas de mão-de-obra.

O mercado de telecom brasileiro é significativamente importante para a economia brasileira, e vale bilhões de dólares por ano, assim como o mercado de serviços de TI, que segundo o estudo Brazil IT Spending by State 2008, os investimentos na área são equiparados aos da Espanha (US$ 24 bi), e no grupo do BRIC, fica apenas atrás da China (US$ 61 bi).

Na entrevista do Giro Business, Cleber Moraes da Avaya ressaltou um ponto crítico que impede o Brasil de crescer mais em TI, e consequentemente em Telecom: a falta de mão-de-obra especializada.

É comum encontrarmos sites como APInfo, Catho Online Informática e outros focados em tecnologia, oferecendo salários altíssimos e com vagas urgentes que quase nunca são preenchidas por profissionais com todas as certificações necessárias. Por outro lado, países como China, índia e Cingapura possuem muita mão-de-obra e acabam criando barreiras para o crescimento do mercado brasileiro, principalmente em serviços de call-centers e outsourcing.